长江FMBA新生风采 | 高瑾秀：对哈佛说不，选择中国，汇入长江

这是高瑾秀第一次参加半程马拉松赛，21公里，也是她从未挑战过的距离，对于成绩她并不那么关心，更重要的是跑步给她带来的精神力量，“我觉得人生就像马拉松一样，路途遥远，能取得的成就都掌握在你手中。路上会遇到挫折、各种风雨，让你真的觉得想放弃。但就是这种时刻会让你寻找到一股毅力、有力量完成这旅程。途中遇到的好友伴侣，也成为生命中的支柱。”

2016上海国际马拉松的奖牌和围兜

热带国家生长，热爱看书踢球

新加坡位于马来半岛南端，气候温和，四季繁花簇锦，素有“花园城市”的美誉，高瑾秀就出生于这个大花园中一个华人家庭。7岁时，高瑾秀首次踏入图书馆，从此开始了对阅读的热爱。那天，高瑾秀借了20本图书，一周内看完。12岁时，她通过选拔，入取著名女子学校南洋女中的高才班。

南洋女中高才班同学

2006年，高瑾秀考入新加坡管理大学攻读商业管理学学士学位。偶然参与的一个足球训练营，激发了她对踢球的兴趣。后来她担任了新加坡最大的女子足球赛的组织委员会主席，还成为新加坡足球协会女子足球委员会的唯一学员代表。2008年，高瑾秀获得了利丰奖学金，到德国交换学习。之后，她被印度著名的企业集团塔塔咨询服务公司选中，到印度实习了3个月。海外留学和工作的经验开阔了她的视野，也为她的跨文化沟通能力打下了良好的基础。

印度孟买的班德拉火车站外

宝洁年轻的高级品牌经理

毕业后，高瑾秀以出色的成绩，顺利进入宝洁亚太总部公司，负责亚太地区的品牌战略和新产品开发。初出茅庐，高瑾秀就面临了一个巨大的挑战——负责新专业美发品牌伊卡璐丝焕在中国和亚太区的上市。“宝洁就好比快销行业的西点军校，是个领袖栽培学院，但要求也非常严格。每个上市计划得经过好几轮高层管理审查，才能得到投资批准。”高瑾秀为了帮助自己的品牌得到更多资源，对品牌在亚洲的未来发展做了战略性构想，把前景方向、市场状态、竞争对手、针对人群、各国的产品组合、未来三年的创新渠道，成功指标等等详细列出。

在负责上市的新品牌广告前和宝洁美发亚太区培训总监合照

“得到投资批准只是第一步。新品牌上市肯定会遇到各种意想不到的问题。”在澳大利亚上市后，高瑾秀发现销量低于目标。“其中一个关键原因是我们针对的美发师很多是自己开店的，没时间到培训中心上课，开始用我们的产品都会面临问题。为此，我们制作了教育视频，开放了培训热线让美发师可以来电咨询，也给美发师产品奖励来参加培训课程。迅速的反应以及新的培训对策极大提升了前线销售的信心，也让销量节节攀升。”最后，出色的成绩让高瑾秀成为那年部门里唯一获得“宝洁CEO奖”的品牌经理。

2013年，高瑾秀决定放弃被宝洁外派到澳大利亚美发部门的机会，之后转入有着更大市场空间的潘婷产品组。“潘婷虽然是亚洲最大的护发牌子，但生意状态不理想，主要源自招新率下降，尤其是在年轻消费人群中。我们的代言人都太老了。虽然知名度高，但传达的形象和年轻消费者的欲望有差异。”5年前，随着Youtube的海外推广，构成了新视频渠道，促使新一波网红出现。东南亚的网红开始聚集大量粉丝，此刻潘婷也开始针对性地跟网红合作。“这些网红平时跟很多大牌子接触，也不忠于任何品牌，以免粉丝觉得她的评论不可靠。她们写产品评述时怎么也会找出一个缺点来，但你如果仔细看的话，都不是什么大缺点。看完了，有时候也不知道该买还是不买 。”

高瑾秀相信单纯的产品评述内容无法让一个品牌脱颖而出，所以选择向往另一个方向。当时，东南亚化妆品行业里搜索量最高的类别是头发造型，可占据40%的搜索量。（国内搜索量最高的护肤类别占据30%、造型20%，这也反馈了国内对护肤的注重。）“我们以信息娱乐的概念为出发点，安排了一系列节目：例如让两个来自不同国家的网红跨国合作共拍视频；请一对姐妹网红相互PK等等，在娱乐的当儿也回答了常见的造型问题。”之后，潘婷还邀请了网红到新加坡参加亚洲第一个美妆网红培训营，帮助提升她们的创作、沟通能力。“海外的网红主要收入来自广告、帮品牌写产品评述，所以非常注重内容创新来持续吸引粉丝。根本没有《网红学院》的概念，很多连经纪人都没有。”然而在国内，网红往往会开淘宝店，也能享有专业的培训，甚至有机会上网红商学院。在美妆达人这方面，中国发展不但迅速而且系统，跟国外也显然不同。“我在潘婷的时候跟Google, Facebook合作了两年，看过各种国家的案例，中国可说是独一无二。”

授人以鱼不如授人以渔

高瑾秀认为自己是幸运的，一毕业就加入世界最大的日化集团担任高级品牌经理。宝洁成熟的企业文化和优秀的同事，让她得以迅速成长。但并不是每一个人都如此幸运，事实上，许多人没有接受任何商业训练，尤其是那些公益创业者。公益企业是一种全新的公益组织形式，有别于传统的输血式的公益组织，它们以企业的形式进行运作和发展，更强调运用商业模式解决社会问题，提供公益服务，并且可以“追求有限的利润”。但这些企业的创业者往往只凭一腔激情去创业，因此，在企业发展中步履维艰。

高瑾秀和志同道合的同事们说服了宝洁的人事部总监，成立了宝洁亚太区第一个志愿者项目，在宝洁内部召集志愿者，去帮助这些公益企业的创业者。

宝洁志愿者项目的标志

令她印象最深的是一位曾因吸毒贩毒而深陷囹圄的创业者。他创办了一家餐饮企业，为其他曾误入歧途的出狱者们提供就业机会，而宝洁志愿者助他制定了店面扩展战略。“他们都很有想法，也非常热情，但不确定该如何执行。宝洁志愿者拥有丰富的管理经验，能跟这些企业家共同想出新方案来应付他们的问题。”

宝洁志愿者计划受惠者之一：出狱者司徒保华，新加坡连锁餐饮企业“十八厨”创始人兼 CEO。

离开黑帮后，他拿起锅铲，带着出狱者们创立了超人气餐厅。通过跟宝洁的合作，让他持续扩展连锁生意，给进过监狱的人们创造重新开始人生的机会

目前，这个志愿者项目已经帮助了几十家企业，高瑾秀也希望未来有更多有机会去开展类似的公益项目。

对哈佛说不，选择中国，汇入长江

2015年，高瑾秀得到一个全新的机会，到欧莱雅（中国）担任产品组项目经理，负责“巴黎欧莱雅”亚太区新产品开发工作。在父母殷殷不舍的目光中，28岁的她从马六甲海峡飞到了东海之滨。

在巴黎年度盛会上跟巴黎欧莱雅全球品牌总经理合照

到上海不久，高瑾秀收到了哈佛MBA的录取通知书，让她再次面临了一个重大的人生选择。这曾经是她梦寐以求的，但是，

在家人的反对和不解中，高瑾秀果断放弃了哈佛，选择留在精彩、与时俱进且拥有无限可能的中国。

“我相信中国是未来，是突破，是加速发展的智选。”

哈佛MBA录取通知书

推动中国的日化品走向世界

在欧莱雅，高瑾秀开发了多个数百万元的产品项目，和国际大明星巩俐一起合作拍摄过广告，也见证并参与了中国非凡迅速的改变。

第一次跟巩俐拍摄巴黎欧莱雅广告

“几年前，无论是国内或国外的消费者，都会对国产护肤品有顾虑。现在，我们到巴黎总部跟其他开发团队PK新品的时候，都会引起众人的兴趣，比欧美开发团队更吸引关注。”高瑾秀发现国内的护肤复杂程度，因为受日韩影响，已经远远超越欧美国家。“中国团队开发的产品，不断提高标准，连美国都已经开始推出我们开发的产品。”

但是欧美人和亚洲人的护肤需求确实存在明显的区别，“欧洲人喜欢一步到位，比较厚重的质地，最好一瓶面霜就搞定。她们也特别喜欢被晒黑，也因此会比亚洲女性更容易显老。中国女人平均会用上3个护肤品，而且特别注重面部防晒。”

而在高瑾秀看来，因为这些区别的存在以及国内的发展速度，中国日化品的发展方向会跟国外截然不同。“我觉得中国产品能否走向世界并非重点，此刻更值得关注的是中国会如何走出自己的路。”

开阔视野，扎根中国

对于高瑾秀而言，这只是看到了中国的冰山一角。“对中国了解的越多，就觉得知道的越少，且在一家外企工作，又专注于一个行业，难免限制了我的视野。”

未来，高瑾秀希望能够成为顶级的商业领袖，“长江FMBA财务和金融知识，将加深我的金融管理能力，帮助我了解处于不同发展阶段的企业的金融需求，以及如何找出增长的金融杠杆。我相信长江FMBA学习的深度和广度，能提升我对中国的贡献能力，同时，让我在中国扎根更深。”

如今，高瑾秀正在备战11月12日的2017上海国际马拉松，42公里的全程马拉松于她是一个新的挑战。如今，高瑾秀坚持每天锻炼，她非常清楚，无论跑步还是人生，若想成功，就必须有目标、有方向的坚持下去。