“战略赢是大赢，战略输是大输。”

11月17日-19日，打造战略驱动的组织——长江DBA九期班走进中国西部地区产业发展与科技创新核心城市——西安，深入探讨如何让战略不断驱动组织和人才创新升级这一主题。

在此次模块课程中，长江商学院战略与创新创业实践教授、哈佛商学院高级研究员、京东集团资深顾问廖建文教授以身经百战的战略规划和研究经验，为DBA同学们讲授了“打造战略驱动的组织”这一课题，并深入分享了多个企业案例；企业家顾问、全球著名实战型管理大师拉姆·查兰则以“公司治理与企业传承”为主题，与其全球合伙人杨懿梅全程连线完成精彩授课。

在丰富的实践课堂中，企业家学者们一连参访了三家在各自领域做出突出成绩的企业，它们分别是：陕西最大民企、全球最大光伏企业隆基绿能；九期班王亚龙同学所在的专精特新“小巨人”、国家级制造业单项冠军莱特光电；以及九期班赵黎明同学所在的西部地区著名的律所海普睿诚律师事务所。参访中，企业家学者聆听了长江DBA副院长陈宏教授及三家企业创始人、高管人员的深度分享，并在热情互动交流中共同探求战略对组织的重要驱动力。

 

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廖建文：企业如何打造战略驱动的组织？

战略是一套基于眼界认知、行为路径与管理能力的组合拳。

此次模块课程的一个重头戏是长江商学院战略与创新创业实践教授、哈佛商学院高级研究员、京东集团资深顾问廖建文教授的战略课。这是时隔几年廖教授回国后首次为DBA同学授课，同学们反馈内容深刻、犀利、精彩，让人受益匪浅。特别是他关于打造战略驱动型组织的6字关键词总结——眼界、手艺、手法，具备很强的前瞻性和实战意义。

廖建文

长江商学院战略与创新创业实践教授

哈佛商学院高级研究员

京东集团资深顾问

“眼界”代表战略顶层设计，要弄清楚认知和战略的关系，这代表了企业家的眼界，所有的局限都是认知的局限，战略思考的很多方方面面，都与企业家、组织的认知有关系；

“手艺”意指战略是一门手艺，是关于平衡矛盾的艺术；

“手法”则侧重于方法论层面；廖建文教授曾在京东构建了沿用至今的一套战略与运营方法，包括整个体系的构建、方法论、运营；他非常强调战略的运营，使其能够对组织产生影响，而不仅仅是一套规划。

战略的核心功能是驱动力。“战略要对组织、对人才体系有驱动，没有驱动就变成了一个规划。”廖教授强调，很多知识型公司只做了第一个阶段，也就是规划，没有办法把战略变成一套能够驱动的东西。

廖教授以微软举例，他认为，曾经在移动时代落于人后的微软重仓OpenAI，在某种程度上则代表微软的认知，奠定了其今天王者回归的局面。“微软重仓OpenAI，这与认知很有关系，未来AI会改变一切。”

微软的业务有几条线：第一条线：Office，与办公效率相关；第二条线：搜索，与广告收入相关；第三条线：云（Azure），包括所有云的消耗、储存和计算。

微软的三大业务与OpenAI都能产生链接，嫁接上OpenAI之后，微软就由一个上一时代的老技术牌子，一夜之间跃迁到下一个时代，未来用户画图、做数据图表，效率大大提升；更重要的是微软云，各种工具未来都会布局在微软云上面，拉动微软的云消耗。

换言之，微软CEO萨提亚·纳德拉以面向未来的战略眼界，用智能商业的逻辑改变搜索、办公、云的布局，微软因OpenAI，突然间有了未来。

廖建文教授认为，近日OpenAI创始人山姆·阿尔特曼（Sam Altman）与公司董事会的矛盾，本质上也与认知和战略有关，也就是说，OpenAI董事会的认知与该企业战略不匹配。

为什么一个组织经常会“看不懂、看不起、学不会、赶不上”，那是因为认知框架决定了这个组织难以改变。认知代表一种思维框架，讲认知，通常要讲两个层面：个人层面和组织层面。

在个人层面，人们对未来经济都会有一些认知，但绝大多数人不会关心这些问题，不认为这与他有关系，在认知层面不觉得是重要问题，因此在认知框架里也不会形成对这种信息的留存、判断。

但如马斯克这样的人，他关心的是人类的终局问题，从第一性原理出发思考问题，创建SpaceX、特斯拉等面向未来的公司，解决人类终极命题，他的视角显然不是明年的政策、后年的文件。

而在组织层面，一个组织以多年成功经验、思维逻辑，去思考未来怎么走，这便是一个组织如此难以改变的原因，因为难以改变该组织的认知框架。

也就是说，企业家最大的竞争力是拥有超越别人认知的能力。廖教授从三个视角（长、宽、高）谈认知的改变。

“长”代表站在未来看现在的行业，是一种战略前瞻性。在做战略时，问出核心问题：什么是未来的零售、未来的汽车、未来的娱乐、未来的内容？

一般的战略思维是“汽车后望镜式”的思维，参考公司和行业过去的能力与经验，思考未来怎么做。但这里面最大的矛盾是，当很多行业都在发生非连续性变化，这就意味着在拿旧地图找新大陆。因此如果能够站在未来看现在，就已经超越了很多企业家。

“宽”能改变人的认知，技术带来了行业的交融，原来不相关的行业之间会发生关系，这种行业融合中会存在改变行业游戏规则的机会。

以零售业为例，过去人们从来没有想到内容跟电商会发展关系，不会想到新东方会去做零售，董宇辉的直播不再强调茶叶来自于云南什么地方，他会讲讲西安的历史，顺便带货。

“高”代表高度和全球视角，要把企业和国家放在全球去看，思考企业应该担当什么样的角色。

所有的极限都是认知的局限，眼界决定境界、格局决定布局、布局决定结局。廖教授表示，只有将所有认知最终形成一个凝练性的东西，变成统一的认识，才能有所改变，才能够将公司资源瞄准到最有价值的地方。

“AI时代来临，大模型与各种垂直应用出现，整个时代正在发生大变化，很多行业会发生一些非连续性的变化，也就是说，这些变化不是线性的。”廖建文教授希望同学们们去认真思考，对自己的行业、商业模式、客户、产品，目前的认知是什么。

如何做到认知的改变？他表示，要回归到第一性思维，回到本质去思考问题。

人们经常说，战略代表组织与环境的适配，所以要不断地观察外部环境变化，不断做战略调整。但是，这种战略调整的结果是，组织变得非常焦虑，因为每年都在发生变化，每年都有风口出来。因此，企业家要问出核心问题：什么是不变的，而不是关注变化，“如果能够把战略定在未来不变之事的基础之上，就能够拥有穿越周期的能力。”

廖建文以Costco和京东举例。美国的Costco超市没有复杂的购物体验，就是仓库式的货物，SKU也有限，但却能穿越周期，这是因为，它的战略不是关注变化，而是关注不变。

原来京东是以零售为基础的技术公司，后来京东改变战略定位，不是以零售为基础、而是以供应链为基础的技术公司。也因此，京东不再纠结于做社交电商、内容电商等，而是像Costco一样，把供应链做到极致，这个时候，整个集团的战略就非常清晰了，京东健康也做供应链，京东零售也做供应链。“这个改变，表面上看来是一字之差，但本质上把战略锚点，由原来关注变化，转为关注不变，这是最大的收获。”

 

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 拉姆·查兰：企业该如何用好人？

唯有选贤任能，方有机会铸就百年基业。

无论对于职业经理人管理的企业，还是家族企业，做好科学的人才管理都是重要课题。

本次西安模块的另一大亮点是全球著名实战型管理大师拉姆·查兰带来的《公司治理与企业传承》课程。拉姆·查兰全球唯一合伙人、企业家顾问杨懿梅在现场，与查兰视频连线完成了精彩授课。今年已84岁的他，此次为企业家学者们讲解了“人才管理与企业传承”之精华。

拉姆·查兰与杨懿梅连线演讲

查兰过去50年服务过诸多全球领先企业、企业家、高管和董事会，被誉为企业家的终极智囊，他以互动教学和解决实际问题的能力闻名于世。他在课堂上强调：“企业家要修炼一门课，就是要不断培养自己的识人、培养人的能力，以及在这个过程当中怎么去动态调整组织的能力。”

“当今时代充满复杂性、波动性，企业家难免焦虑迷茫，要高度关注人才和技术。对于企业家来讲，技术排在人后面，人来选择技术、开发技术，为客户创造价值，因此人是最重要的。”

查兰提出了一个很重要的理念，即“2%关键人才”（这里的2%并非绝对，是个虚数，根据组织规模大小，具体比例可能是0.5-5%之间，人数从20-30人，到几十人，小几百人不等），其核心思想是，要提醒企业家，对这些数量不多但对组织整体影响巨大的关键人才，高度重视。

以管理学推崇的经典人物、通用电气前董事长兼CEO杰克·韦尔奇为例，当年通用电气员工达30万人时，韦尔奇每次出差，都会随身带着一个600人的小名单，因为这些关键人才影响巨大，他们的持续成长对组织的未来至关重要。

一定要识别这些关键人才是谁，并培养他们，因为这些人决定着组织的氛围，会带动和影响其他人，也会决定企业的命运。如何找到这些人？首先，要看决定企业命运最关键的决策有哪些，再思考在这些关键决策上谁发挥了最大作用，然后将这些人才挖掘出来。

查兰认为，正因为关键人才对组织整体如此重要，与关键人才相关的选用育留汰的工作也应当独立出来，直接向CEO汇报，而不是把所有员工放在一起，由人力条线下面的人才发展部一并负责。事实上，有些美国私募股权投资基金以及像宝洁这样的大企业，已经开始这么做了。

关键人才工作的负责人特别需要具备以下三项能力：第一，识人能力，如教练发掘运动员的才华一样；第二，人岗匹配能力，要为人才找到合适的舞台；第三，能够打破既有层级晋升制度，让“好苗子”更快历练成长的能力。

企业传承的关键在于面向未来思考问题。“你希望自己所选择的接班人至少带着公司往前走10年，抓住这10年中涌现的新市场机会、新技术，以此为出发点，选择面向未来的人才。”查兰表示。

处理接班人和创始人的关系也需要智慧。可能会出现“一代退而不休”的状况。在查兰看来，这是非常正常的，当有交接班的时候，企业中会有不少人仍然按照以前的惯性去找创始人汇报工作，过程中难免夹带私货，很容易造成创始人和接班人的误解，时间一长，嫌隙会越来越大。“创始人对此要有觉知，要主动隔离。比如，有的创始人会主动搬到别处办公，有个物理隔离，就会自然屏蔽一些。也可以请有经验的董事做辅导，使交接班的过程能够更顺利。”

在企业传承与公司治理方面，董事会起到了关键作用，而在长江DBA的企业家学者之中，董事长、创始人占比相当高，因此可以说，能否深入理解董事会角色，关系到同学们能否做好事业传承和科学管理。

查兰表示，有两种意义上的董事会，

一种是法律意义上的董事会，拥有法律权限；

另外一种是顾问委员会，即便拥有了法律意义上的董事会，企业家也可以根据自己的需要，灵活组建合适的顾问委员会。

法律意义上的董事会被赋予了诸多权利，其中最重要的权利之一是任免CEO。家族企业在设立法律意义上的董事会时，一定要考虑家族控制权问题，因为对董事会的控制权与对股权的控制权，是两回事。对董事会的控制权，关系到家族对企业的掌控力，在企业陷入危机之时尤为关键。
如何把顾问委员会用好，关键在于企业家。顾问委员会成员有自身不同的专业领域及人脉网络，可以给企业家带来多元的外部视角，带来新知和机遇；也可以提示风险、资本市场动向、其他企业的实践经验等；甚至可以挑战企业家，而一般在企业中，少有人敢于挑战企业家，顾问委员会可以在关键决策中，给出假设，创造讨论氛围，帮企业家梳理思路，让决策更科学。

查兰强调，有效的董事会和顾问委员会并非“以量取胜”，企业实际上并不需要很多董事和顾问。“好的外部顾问也好，董事也好，可能三五位就足够了。”

改革开放45年，赋予了中国有创新精神的民营企业家极大的机遇，他们中不少人白手起家，如今面临功成身退，家族事业传承的关键问题。查兰认为，家族事业传承并非不可能，只是要找到好的方法。

事实上，查兰1939年出生在一个印度小村庄里，其家族开服装店，规模虽不大，但已经营百年，如今已是第三代了。他的叔叔开了一家鞋店，也已传承几十年。

查兰给出了家族事业传承百年的核心因素：

第一，负债率要低，这决定了企业是否能够穿越起起伏伏；

第二，培养家族接班人的外部视角，要能够看向全球，跨行业学习，思考新技术条件下业务的变革，团队组织人才的进化，敢于放下过去，而非时时想着按祖训来；

第三，不要强迫孩子像你一样，以你的方式接班，也可以考虑让他在其他角色上为家族企业创造价值。

企业家也要重视年轻人的培养，发现高潜力人才，给他们证明自己的机会，在新环境中历练，甚至需要请高管来辅导他们，辅之成长。

查兰的人生智慧之一便是“学以致用”，他希望长江DBA的同学们不要停留于课堂学习，而是不断将此次所学与组织内的成员们分享，进而形成共识。“我自己的能量之源是学习新知并不断精进，如果您也这样去分享，也会给组织注入新的能量。”

 

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西安深潜：看一流企业如何做战略

在本次实践课堂中，企业家学者分别参访了陕西最大民企隆基绿能，科技制造领域领先企业莱特光电，以及知名律所海普睿诚律师事务所。

DBA同学们参访隆基绿能

三家公司中的隆基绿能，在光伏赛道上，当别人都做多晶硅时，早早看准未来，选择更难的赛道，做单晶硅。其单晶硅片占全球约40%市场份额，亦是行业标准与价格制订者。其太阳能电池和组件也多年蝉联全球出货量第一，同时还在不断探索包括氢能装备在内的工商业光伏解决方案、大型地面电站解决方案等。

隆基10年增长90倍，复合增长率60%，如今依然快速增长，其在全球光伏业所形成的绝对领先优势，离不开公司强大的研发投入与研发能力，以及强大的战略定力。

课堂上，长江DBA副院长陈宏教授也从清洁能源的重要性、光伏市场前景、清洁能源发展主要瓶颈及技术解决路径等方面，就隆基所处清洁能源领域的关键问题进行了详细梳理。

陈宏

长江商学院管理科学教授

DBA项目&美洲市场副院长

清洁能源与碳中和发展研究中心主任

莱特光电同样以前瞻的战略眼光，成为了代表OLED终端材料领域专精特新能力的支柱企业之一。

王亚龙（左一）

DBA九期班

莱特光电创始人&董事长

莱特光电的一个里程碑事件发生在2017年，公司当年通过了京东方的供应商认证，实现OLED材料批量供货，自此打破国外材料厂对OLED终端材料市场的垄断。如今凭借研发实力、产品服务优势，莱特光电已成为中国OLED终端材料领域产能规模及出货量领先的龙头企业。

在科技制造企业参访之外，此次西安之行，企业家学者们也来到了中国西部地区著名律所——海普睿诚律师事务所。海普睿诚拥有独特的品牌优势，这离不开其创始合伙人、长江DBA九期班同学赵黎明的战略视野。对这家律所来说，律所之大不在于规模之大，而在于格局之大。赵黎明非常强调：“律所、律师一定要有利众、利他的社会情怀。”

赵黎明

DBA九期班

海普睿诚律师事务所创始合伙人

在此次实践课堂中，赵黎明就“关于民营企业发展的若干思考”进行了主题分享，从法律及制度构建的角度深深启发了现场的DBA同学们。他强调民营企业家对国家经济发展及社会进步创造的贡献不能忽视，表示要平等保护民营企业，激励激发民营企业及企业家创业创新的积极性。在课堂上，他还就民营企业的合规、股权结构治理及合同效力等问题进行了专业分享。