人工智能（AI）正以前所未有的速度重塑全球经济格局与商业逻辑。如何主动驾驭数智化变革，将其转化为可持续的竞争胜势与增长引擎，成为企业家当前亟待破解的核心挑战。

长江DBA十期班同学、迈富时（02556.HK）创始人赵旭隆，凭借近二十年深耕企业服务领域的深度洞察与成功实践，探索出了一套系统解决方案。

本次专访聚焦数智化“长期主义”、营销路径选择、AI Agent战略布局、生态协同破局、国产与全球化平衡等关键议题，旨在通过赵旭隆的前瞻思考与落地经验，为寻求在变革中实现突围与跃升的企业家提供决策参考与路径启发，助力其在AI时代构建差异化优势。

来源 | 长江数智经济学会

赵旭隆

长江DBA十期班同学

Marketingforce迈富时（02556.HK）创始人

为什么从营销开始做

 “数智化基建” ？

2009年，赵旭隆创办迈富时（珍岛集团）时，中国企业正在面临一个普遍困境：营销效率低、数据割裂、获客成本高。

“营销是企业与市场的接口，企业的营销数字化程度直接影响着整体经营效率。”

当时传统企业做营销，靠的是「拍脑袋」——投广告凭经验，客户画像靠猜测，一个促销活动要协调十几个部门，数据还对不上。他发现，企业的核心需求从来不是 “高大上的技术”，而是 “能解决问题的工具”。

数智化基建的起点必须围绕“开源节流，降本增效”这一根本诉求。针对当时企业获客成本高的普遍痛点，迈富时以实践验证了以「集客营销」为逻辑的路径：通过智能内容生成与精准触达，以趋近零边际成本获取自然流量。

赵旭隆在DBA活动中

面对中大型企业的数据孤岛问题，则需整合CDP（客户数据中台）、SCRM（私域运营）、MA（智能策略）等模块，打通公域与私域数据流，从而提升会员复购率并挖掘增长点。

赵旭隆总结道：“未来所有业务流程都需用数智化重塑，使其如水电般成为企业基础能力。” 从单一工具扩展至多场景服务体系（如覆盖营销、销售、组织的“六朵云”），其目标正是让不同规模企业均能适配数智化能力。

布局AI Agent新物种

瞄准客户核心价值场景

创业20年以来，赵旭隆始终坚持以客户为中心。在AI爆发的时代，他主张扎根企业需求场景，持续拓展赋能边界，聚焦「降本、提效、增能」。

2013年，赵旭隆就曾预判到未来的AI技术将会重构企业营销逻辑，提前布局了大数据和机器学习技术，并逐步获得多项软著专利和国家级、市级荣誉认可。

前两年，ChatGPT的技术突破引爆了整个人工智能领域的发展，而AI爆发第一波影响到的就是营销和销售领域，这也是为企业带来实际业务价值的核心领域。

外部环境的不稳定挑战，以及AI飞速迭代带来的冲击与希望，让各行业都开始关注降本增效的议题。基于此，赵旭隆指出，技术投入需锚定“营销销售场景闭环”，例如通过机器学习优化广告投放精度，或借自然语言处理生成多渠道适配内容。

“通过去大模型分析消费者行为轨迹，品牌可以自动生成千客千面的内容，这种 “智能触达而不骚扰” 的体验，会让消费者感受到‘这个品牌很懂我’。”

去年，赵旭隆也增加了一个新的战略重心：AI Agent。

“AI Agent将成为企业服务的下一代形态，代替员工在复杂的业务环境中‘持证上岗’，其商业价值将远超工具层面的效率提升。”

本质上，企业级智能体中台将企业AI生产力重构为“可持续复用的能力层”，克服了以往面临的开发周期长、技术风险高、运维成本大以及数据安全风险等困境。其所展现的精细管控模型资源与权限，实现了技术对业务闭环的深度优化。

AI-Agentforce智能体中台

从 “国产替代” 到 “全球化进程”

在数智经济的发展历程中，“国产替代” 是绕不开的起点，而 “全球化” 是水到渠成的必然。

赵旭隆指出，“国产替代是起点，全球化是必然。” 中国企业出海需“懂中国”的伙伴，而新兴市场正经历相似的“工具短缺”之痛。国产替代阶段的核心收获在于锤炼出“用户思维”——企业需要的从来不是技术本身，而是“直接解决问题的能力”。

比如美妆品牌要 “一键生成不同国家语言的种草视频”，制造业客户要 “能生成海外市场行情报告的分析工具”......这种 “从用户结果倒推技术路径” 的逻辑，被复用到全球市场——为东南亚某国客户开发 “外语版AI客服”，能听懂方言和英语的混合表达；为出海欧洲的企业设计的 “新能源汽车销售方案”，能适配各国不一样的政策环境。

藏在这些服务细节里面的，是国产替代阶段积累的“共情力”：知道不同市场的企业 “怕什么、缺什么、想要什么”。

赵旭隆的逻辑始终很清晰：以客户需求为起点，以产业价值为目标。迈富时的使命不是“做最大的营销和销售SaaS公司”，而是“让数智化对每个企业都有用”。

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