张维宁:技术创新赋能商业变革 | 创创Create

发布时间:2016-10-31 16:45 阅读次数:4090

创创导读

在创创公社第一课《技术创新赋能商业变革》中,长江商学院副教授张维宁与大家分享了他对社会进步两股力量的思考。张教授指出,科技革命是硬趋势。同时,他也预测了未来的产业变革,并从设计、制造、物流、营销、售后服务五个方面进行详细阐述。在此分享给创创的小伙伴们。



社会是如何进步的

“科学”与“人文”

社会进步依靠的两大股力量是“科学”和“人文”,这两股力量相互交替,共同影响着整个社会。其实我们做任何一间公司,做任何一个模式,追根溯源,我们必须要考虑的问题便是:这件事情最终能否够推动社会的进步。

“科学是以某种聚合方式来呈现,而人文是以某种内容的方式来呈现,技术是为了更好的让效率提高,人文是为了让我们更好的进行信息优化,使我们能够得到更多的我们觉得更好的内容,这些内容对我们理解整个社会,理解我们自己的人生形成各种各样的观念非常重要。”

“内容”与“技术”

“在我看来,视频、新闻、商品信息、用户评价、用户行为、商家、数据、资金所有的这些东西都属于内容。现在绝大部分基于移动互联网的商业模式都是内容驱动的商业模式,现在的移动互联网,包括以前的互联网都是这种环节。”

但是基于技术,包括云计算,AR、VR、AI、LBS、大数据、机器人、无人机、移动互联网技术本身,乃至以后手机、蓝牙、传感器、ARM、3D打印机等等,这些技术和内容的结合会形成非常多的应用场景。

科技革命是硬趋势

从Internet到Intelligence

 “见识比知识更重要,体系内的叫知识,体系外的叫见识,我现在越来越觉得想象力绝对比理解力重要,当然有很多事情我们无法理解、很难想象,但是想象力绝对比理解力更重要。”

“如今中国缺技术是毋庸置疑的一件事,但是中国其实最核心的问题还不是缺技术,更核心的问题是我们缺基于某些技术的,可以改造我们原来的生产、制造的商业模式。”

“我们最缺的是中间的产品经理,国内很多公司对于真正的应用、行业应用场景的理解是很浅的。”

中国那么多制造业,制造业如此之大,我们的应用场景绝对是不缺的。所以我们需要的,首先是技术整合的能力;其次是不要花那么长时间去做原始开发;最后则是投资,创投其实有很多种方式,包括现在大量的上市公司,都需要这样的项目。我们有应用场景,有组合技术的能力,和创投基金。

 

探索物联网

机遇与潜力

中国的物联网发展最重要的机会,其实就是我们庞大的制造业。巨大的制造业带来丰富的应用场景需求,我们的服务业效率通过移动互联网的方式得到了巨大的提高,每一个服务业的单项细分领域都出现了巨大的公司,而非独角兽。这么大的制造业,那么低的效率,那么高的成本,我们哪能没有机会?

我们很少从行业去考虑商业模式,我们没有一些革命性的力量能引发整个行业的变革。但是,物联网时代,其实会重塑所有行业。根据迈克尔·波特的理论,竞争对手之间的竞争、新进入者威胁、购买者议价、替代产品威胁、供应商议价,这五大力量,最终会塑造整个行业。

我们在2010年之前不会想象到这么多的企业会发生如此之大的整合,这样的事情在物联网的时代会来得更加凶猛,而不是越来越少。中国在制造业上的能力如此之大,给我们提供了另外一个巨大的市场,所以我觉得机会非常大。

如何打造一个基于物联网的竞争优势呢?

我认为想要在基于物联网获取竞争优势就要注意以下几个问题:产品设计、实现产品实时升级支持、运营模式、售后服务、市场营销、人力资源、安全问题。

所以,我们基于数据,其实有两大方面的战略,一是做单品,二是做集成服务。通过数据我们可以获得大量的机会。我们的智能互联产品可以帮助我们重塑制造业,重塑制造业就要改变整个价值链里面每一个环节,包括从研发、IT、生产制造、物流、营销、销售、售后服务、人力资源、采购、财务全部都要发生改变,而这种改变有两个任务,一是开拓数据资源,二是发掘数据价值。

未来的产业变革

产品设计需要变革
一、低成本多样性原则
二、持续改进,快速迭代
三、新用户界面和增强现实的问题
四、质量控制
五、互联服务
六、兼容更多的新型商业模式
七、互通系统

制造需要变革
一、智能互联产品带来了新的制造要求
二、整个的制造流程会发生改变

物流需要变革
一、智能产品能够让我们更好的被跟踪,所有的物品能够更好的被跟踪
二、无人机和无人驾驶,极大地改变整个产品的物流流程

营销需要变革
我们会追踪产品使用,我们会从原来的一次性交易转向长时间的不断的交互的交易的场景里面,整个变革,包括我们需要有新的客户分层,新的客户关系,新的商业模式,这些都需要改变。

售后服务需要变革
一、远程诊断及一站式服务
二、新型服务
未来我可能比使用者更了解你的工具使用状况,因为每一个产品都会有数据采集点,并且这些数据采集点所采来的数据,可以帮助我有更好的经验和数据处理能力来解决问题,从而提供给你一些新型服务。



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