祝贺罗平安同学顺利通过博士论文答辩 | DBA捷报

发布时间:2023-03-23 19:50

千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。经过在DBA的课程学习与实践,2023年3月23日,DBA四期班同学、南宁港昌房地产有限公司创始人、董事长罗平安迎来了他的最终答辩时刻。罗平安同学在答辩现场阐述了《区域性高端酒店知名度提升研究:基于价值共创理论》,成果丰硕,最终顺利通过答辩。恭喜罗平安同学,让我们一起回顾他的高光时刻。

企业家学者项目(DBA)整合全球优质教育资源,打造极具前沿性和系统性课程,在框架模块、聚焦模块、专题研究+实践课堂这三大核心课程中,涵盖2大金融主题与4大微观主题,探索6大宏观方向,定制化行业专题,走访行业内领军企业。罗平安同学正是在理论与实践的碰撞中,收获了应对新商业文明下新问题与新挑战的能力。“理解 - 判断 - 实践 - 引领”的DBA学习之旅,让他在企业家学者项目中历经了新商业文明的一次次洗礼,完成了跨越式的思想“突围”。 

本次论文答辩,来自长江商学院和新加坡管理大学(SMU)的教授们共同见证了罗平安同学的学术成果。

Hannah CHANG

Associate Professor of Marketing,SMU

Yang LI

Associate Professor of Marketing,CKGSB

Chi-Ying CHENG

Associate Professor of Psychology,SMU

 

罗平安 | 区域性高端酒店知名度提升研究:基于价值共创理论

罗平安同学答辩中

▇ 论文摘要:

区域性高端酒店对于所在区域的行业交流、旅游以及消费文化具有的较强的引领作用。然而,区域性高端酒店的生存与运营主要依托于所在区域内的行业配置与经济发展,其品牌影响力难以向所在区域外渗透。因此,知名度的局限性一直是阻碍区域性高端酒店快速发展的难题。同时,现有研究也尚未对此难题给出较为明确的理论回应。为了弥补该方面研究的不足,本文以价值共创理论为基础,针对区域性高端酒店的知名度困境,提出一个核心问题和三个子问题。核心问题是区域性高端酒店应该如何通过合理的价值共创策略来有效提升其知名度?三个子问题包括:(1)区域性高端酒店的价值共创内涵如何?(2)基于价值共创视角,区域性高端酒店提升知名度的路径如何?(3)该路径受到哪些情境因素影响,边界效应如何?

为了回答上述研究问题,首先,本文将我国地处广西省省会南宁市的南湖名都酒店作为研究背景,价值共创、顾客价值、文化以及酒店营销相关理论的分析与推理,构建了以“价值共创→价值→行为”为关键路径的区域性高端酒店知名度提升模型并提出相应假设。然后,通过问卷调查法,基于从南湖名都酒店顾客收集到的702份有效问卷数据,通过描述性统计分析、探索性因子分析、验证性因子分析、相关性分析、层级回归分析对区域性高端酒店知名度提升模型进行了检验。

研究结果表明:

(1)价值共创通过顾客价值正向影响区域性高端酒店知名度提升。在区域性高端酒店情景中,价值共创对顾客经济、享乐、社会价值均存在显著的正向影响,价值共创在对顾客经济、享乐、社会价值的影响效应上依次递增;顾客经济、享乐、社会价值对知名度提升行为的影响效应依次递增;顾客经济、享乐、社会价值在价值共创与知名度提升行为的正向关系中的中介效应依次递增。

(2)权力距离调节了价值共创与顾客价值间的正向关系。其中,对价值共创与顾客社会价值间正向关系的负向调节作用最大,对价值共创与顾客享乐价值间正向关系的负向调节作用次之,对价值共创与顾客经济价值间正向关系的负向调节作用最小。

(3)集体主义与个体主义调节了价值共创与顾客社会价值间的关系。其中,区域性高端酒店顾客拥有越强的集体主义文化背景,价值共创对顾客价值的积极影响效果则越强。

(4)男性与女性化调节了价值共创与顾客价值间的正向关系。其中,对价值共创与顾客经济价值间的正向关系具有正向的调节作用,对价值共创与顾客享乐价值、顾客社会价值间的正向关系具有负向调节作用。

(5)不确定性规避调节了价值共创与顾客价值间的正向关系,其中对于价值共创与顾客享乐价值以及顾客社会价值间的关系具有显著的负向调节作用,对价值共创与顾客经济价值间的关系没有显著影响。

(6)性别调节了价值共创与顾客价值间的正向关系,其中对价值共创与顾客经济价值间的正向关系具有正向的调节作用,对价值共创与顾客社会价值间的正向关系具有负向调节作用。

(7)顾客行业背景调节了价值共创与顾客价值间的正向关系,其中对价值共创与顾客经济价值、顾客享乐价值间的正向关系具有正向的调节作用,对价值共创与顾客社会价值间的正向关系具有负向调节作用。

(8)共创渠道会调节价值共创与顾客价值之间的关系,但调节的方向不一致,共创渠道对价值共创与顾客经济价值间的正向关系具有正向的调节作用,对价值共创与顾客享乐价值、顾客社会价值间的正向关系具有负向调节作用。

(9)共创载体会调节价值共创与顾客价值之间的关系,但调节的方向和显著性均有不同,共创渠道对价值共创与顾客经济价值间的正向关系具有负向的调节作用,对价值共创与顾客社会价值间的正向关系具有负向调节作用。

答辩现场

▇ ABSTRACT:

Regional high-end hotels play a great leading role in industry communication, tourism, and consumer culture in the area where they are located. However, regional high-end hotels rely on the area’s industry background and economic development for their survival and operations. Hence, their brand influence seldom spread outside the area. As a result, the limitations of brand awareness have been challenging the rapid development of regional high-end hotels. The existing research has not come to a clear theoretical response to this challenge. To enhance research in this field, this paper grounded on value co-creation theory posed one core question and three subquestions, with an aim to address the visibility plight of regional high-end hotels.

To answer the above questions, this paper first selected Ming Du Lakeside Hotel in Guangxi’s capital city Nanning as the research object, analyzed and ratiocinated its value co-creation, customer value, culture, and hotel marketing theory, conceived a model of visibility promotion for regional high-end hotels with a critical path of “value co-creation → value → behavior”, and put forward corresponding hypotheses. Second, a questionnaire survey was applied and a total of 702 valid questionnaires were collected from the hotel guests. Based on the questionnaire data, methods such as descriptive statistical analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis were employed to verify the visibility promotion model.

罗平安同学在长江DBA活动中

The findings showed that: 

(1) Through customer value, value co-creation exerts a positive impact on the visibility promotion of regional high-end hotels. 

(2) Power distance regulates the positive correlation between value co-creation and customer value. 

(3) Collectivism and individualism regulate the relationship between value co-creation and the social value to the customer. 

(4) Masculinity regulate the positive correlation between value co-creation and customer value. 

(5) Uncertainty avoidance regulates the positive correlation between value co-creation and customer value, showing a negative impact on the relations between value co-creation and the hedonic and social value to the customer and no significant impact on the relationship between value co-creation and the economic value to the customer. 

(6) Gender regulates the positive correlation between value co-creation and customer value. 

(7) Customer industry background regulates the positive correlation between value co-creation and customer value. 

(8) Co-creation channel has a positive regulating effect on the positive correlation between value co-creation and the economic value to the customer and a negative regulating effect on the positive correlation between value co-creation and the hedonic and social value to the customer. 

(9) Co-creation carrier has a negative regulating effect on the positive correlation between value co-creation and the economic value to the customer and a positive regulating effect on the positive correlation between value co-creation and the social value to the customer.

合影

论文答辩圆满结束,但作为终身学习者,这是罗平安同学的又一个起点。未来,他将带着对中西方管理学理论的认知与思考,继续践行新商业文明;用独到的洞见不断为中国经济注入新动力,引领行业的发展方向。

 



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