2008年04月10日
当下，人力资源的短缺已经成为令诸多CEO头痛不已的问题。从某种意义上讲，人才的匮乏将是束缚中国经济进一步成长的瓶颈。
带着这样的话题，美世咨询亚洲区总裁郭鑫走进长江商学院，与MBA学员以及数百位各界人士共同探讨。
郭总认为，目前HR专业人士最为关心的是4个方面的问题：
首先是支持公司业务快速增长。通过挑选德才兼备的业务骨干，从而实现公司收入的快速成长，这是人力资源部门的首要职责。在中国这样的新兴市场经济国家，高速增长显得尤为重要。
其次是控制成本与风险。在许多产业，尤其是制造业当中，人力成本的控制关乎到企业的生存与否。目前，通胀加剧，熟练劳动力短缺，此类矛盾显得尤其尖锐。风险控制的必要在于中国存在诚信缺失，职业经理人的操守也有待提升。业务骨干的离职往往意味着客户、技术甚至团队的流失。
再其次是跨地域团队建设。随着全球经济一体化的深化，发达国家与发展中国家的产业分工与合作日趋紧密。如何管理在文化上有着千差万别的团队，这是一个巨大的挑战。如何实现不同背景员工的良好沟通和协作，这将成为组织是否能够决胜市场的关键因素。
最棘手问题的是新兴市场中员工的技能短缺。在中国和印度，拥有最具发展潜力的人群，同时也是人才最为短缺的国家。原因在于教育投资的长期不足，以及教育投资效率的低下。中国虽然每年有500万左右大学生毕业，但是能够适应现代企业要求的人却为数不多。
在问答环节，有人问及郭总常驻何地？经常思索什么问题？郭鑫的回答意味深长，“我常驻在飞机上，从事咨询业意味着一种生活方式的选择”，他说。郭总还告诉大家在飞机上他最喜欢读书，尤其是历史类的书籍，企业和个人传记尤甚。至于思考最多的问题还是世界劳动力市场发展的趋势。尤其是如何为物流和金融行业的客户解决人才短缺问题。
在被问及美世咨询是否偏爱MBA学生时，郭鑫认为这要取决于什么样的业务部门？但是他认为MBA在咨询业有着一定的竞争优势：对企业管理的完整认识，解决问题的能力、良好的沟通能力以及团队协作能力。另外，郭鑫还特意强调：“MBA在就读前大多有着若干年的工作经验，比较容易上手。丰富的阅历有助于洞察人性，把握客户的心理。”
交流结束后，郭鑫不得不努力走出听众的“围追堵截”，去准备下一次旅行。
